ИНСТРУКЦИЯ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ЗАЯВКИ НА ОБМЕН

Для того, чтобы совершить обменную операцию в сервисе MyChanger.biz, Вам необходимо выполнить 3 простых шага:

Шаг №1. Выбор точного направления обмена и расчет суммы

Выберите необходимое Вам направление сделки и впишите запланированную для обмена сумму в любое поле калькулятора обмена. *Приблизительную цену валютной пары калькулятор просчитает автоматически, относительно актуального на момент времени курса. Комиссия в курс обмена уже включена.

*Обращаем Ваше внимание, что курс обмена фиксируется не в момент создания заявки, а по факту поступления оплаты. Поэтому фактическая сумма средств, полученных Вами в результате сделки, может отличаться от суммы, которая была спрогнозирована калькулятором обмена. 

       Формула просчета обменного курса       

        Курс обмена = Базовый Курс + Тариф + Бонус

        Базовый Курс — это котировка курса с биржи WhiteBIT

       Тариф — это комиссия сервиса

        Бонус — это уровень Вашей личной скидки.

        Детальнее о просчете курса можно узнать здесь.

Время зачисления на карту варьируется от 1 минуты до 72 часов. Обычно все обмены проходят моментально. Но иногда Банк на стороне клиента может долго проводить операцию зачисления.

Шаг №2. Заполнение личных данных и отправка заявки

Заполните все личные данные, необходимые для обменной операции. Если выбранное Вами направление требует верификации, прикрепите также фото документа.

Для возможности оперативной связи с Вами, а также идентификации Вас, как оформителя сделки и плательщика, необходимо указывать актуальные контактные данные: телеграмм, почта и телефон.

Если в анкетной форме запрашивается указание Мемо, а Вы ощущаете некомпетентность в этом вопросе, обратитесь в нашу службу поддержки или ознакомьтесь с вопросом, пожалуйста, самостоятельно здесь.

Шаг №3. Оплата заявки

 В зависимости от типа выбранного направления обмена, о механизме оплаты Вы будете проинформированы соответственно:

1) При оплате в криптовалюте, система выдаст Вам реквизиты для оплаты;

2) При оплате с карты, система перенаправит Вас на страницу оплаты автоматически;

3) При оплате за наличные, ожидайте сообщение нашего менеджера в телеграмм в течение 15 минут, или напишите нам, пожалуйста, самостоятельно для ускорения процесса.

В автоматических направлениях оплата зачисляется без влияния оператора, поэтому после совершения оплаты нет необходимости уведомлять об этом менеджера. Просто ожидайте выполнения заявки, пожалуйста.

Вся информация по заявке, включая актуальный статус обмена, будет доступна на странице статуса заявки, а также продублирована на почту.

Дополнительная информация: 

Лимиты на проведение карточных операций

Время исполнения заявки. Сколько подтверждений транзакции нужно?

Кто подтверждает транзакцию и сколько времени это может занять? 

Зачем загружать фото?

Чьи имя и фамилию указывать, если оформитель и получатель не совпадают?

Как получить скидку? Инструкция по установке бота в телеграм

По какому курсу будет просчитана заявка? Где отслеживать курс?

Где смотреть подтверждение транзакции?

Что такое Payment ID (Мemo)? Обязательно ли указывать?

Правила Сервиса

Политика AML

MyChanger.biz придерживается политики работы с чистыми активами. Сервис не принимает к обмену активы, связанные с отмыванием денег, ворованные активы, активы связанные с рынком наркотиков, оружия, порнографией, спамом, скамом, активы находящиеся под санкциями, взломом и так далее.
* под активом подразумевается криптовалюта, электронные деньги, фиатные средства.

В случае получения от Клиента средств сомнительного происхождения, а таккже транзакций, к которым возникают дополнительные вопросы у службы мониторинга Сервиса, MyChanger оставляет за собой право остановить  сделку на любом из ее этапов и не обрабатывать до момента прохождения Клиентом KYC-верификации и дальнейшего выяснения истории средств, а также обстоятельств получения актива Клиентом. В случае отаза Клиентом в прохождении KYC-верификации, MyChanger оставляет за собой право удержать транзакцию до выяснения обстоятельств или произвести возврат средсв с удержанием расходов на комиссию.

В случае получения сервисом MyChanger от Клиента "черных монет" (ворованных, санкционных, локерных и пирамидных, а также монет, история которых имеет отношение к видам деятельности, перечисленным в пункте 10.1 Правил сервиса MyChanger), предусмотрено беcсрочное удержание активов или возврат актива с обязательным прохождением КУС-верификации Клиентом и с правом  удержания от 5% до 10% от суммы со стороны MyChanger. Удержание или возврат активов происходит на усмотрение серивиса MyChanger.

Данное соглашение опубликовано в Правилах Сервиса MyChanger. Соглашаясь с обменом, Вы автоматически принимаете эти условия.