Главная → Новости → Новости сервиса

Статусы заявки и время обработки. Сколько подтверждений транзакции нужно ждать?

Дорогие клиенты, в процессе обработки любая заявка проходит несколько поочередных статусов:

  • Не оплачена
  • Ждем необходимое количество подтверждений (При оплате криптовалютой)
  • Оплачена
  • Обрабатывается
  • Завершена.

Хотим напомнить Вам процессинг обмена с криптовалюты на карту.

Для начала оговоримся, что обязательным условием для получения монет получателем является подтверждение транзакции в сети. То есть недостаточно просто создать транзакцию, отправив монеты с кошелька отправителя на кошелек получателя. Эта транзакция должна получить подтверждение.

Блокчейн значительно отличается от Банка - он не всегда работает как часы (и тому есть достойные оправдания). Поэтому иногда транзакции подтверждаются не так быстро, как нам хотелось бы.

1. Когда будет изменен статус заявки? Статус заявки изменится автоматически с "Не оплачена" на "Ждем необходимое количество подтвеждений", когда Ваша транзакция появится в сети. И затем на "Обрабатывается" в ту минуту, когда будет зачислена оплата и начнется автоматическая обработка.

Обращаем Ваше внимание на извлечение из Правил Сервиса.

5.1. Процедура обмена начинается в тот момент, когда сервис MyChanger получит от Клиента полную сумму средств, указанную в заявке на счёт или кошелёк. Курс обмена фиксируется в момент зачисления оплаты. 

2. Сколько подтверждений транзакции нужно для зачисления оплаты?

Количество подтверждений, необходимых для получения оплаты, устанавливается биржей WhiteBIT. Условия для каждой монеты могут меняться, актуальная информация всегда представлена в Правилах биржи 

5.1.1 Направление обмена с BITCOIN на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 3 подтверждения транзакции в сети.
5.1.2 Направление обмена с LITECOIN на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 6 подтверждения транзакции в сети.
5.1.3 Направление обмена с BITCOIN CASH на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 3 подтверждения транзакции в сети.
5.1.4 Направление обмена с ETHEREUM на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 65 подтверждения транзакции в сети.
5.1.5 Направление обмена с ZCASH на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 13 подтверждения транзакции в сети.
5.1.6 Направление обмена с ETHEREUM CLASSIC на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 30 подтверждения транзакции в сети.
5.1.7 Направление обмена с EOS на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.8 Направление обмена с DASH на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 11 подтверждения транзакции в сети.
5.1.9 Направление обмена с MONERO на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 3 подтверждения транзакции в сети.
5.1.10 Направление обмена с TETHER USDT на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 2 подтверждения транзакции в сети.
5.1.11 Направление обмена с TETHER ERC-20 на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 65 подтверждения транзакции в сети.
5.1.12 Направление обмена с AUGUR на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.13 Направление обмена с BNB на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.14 Направление обмена с BSV на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 11 подтверждения транзакции в сети.
5.1.15 Направление обмена с CARDANO на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.16 Направление обмена с IOTA на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.17 Направление обмена с LISK на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.18 Направление обмена с NEM на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.19 Направление обмена с NEO на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.20 Направление обмена с PAX на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.21 Направление обмена со STELLAR на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.22 Направление обмена с TUSD на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.23 Направление обмена с USDC на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.24 Направление обмена с RIPPLE на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.25 Направление обмена с TRON на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.26 Направление обмена с DOGE на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 40 подтверждения транзакции в сети.
5.1.27 Направление обмена с ZRX на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.28 Направление обмена с BAT на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.29 Направление обмена с OMISEGO на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.30 Направление обмена с VERGE на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 40 подтверждения транзакции в сети.
5.1.31 Направление обмена со BITTORRENT на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.32 Направление обмена с BITCOIN GOLD на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.33 Направление обмена с WAVES на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.34 Направление обмена с ICON на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.35 Направление обмена с KOMODO на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.36 Направление обмена с QTUM на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.
5.1.37 Направление обмена с ONTOLOGY на другие валюты приобретает статус оплаченного в момент 1 подтверждения транзакции в сети.

3. Сколько занимает обработка заявки?  Среднее время обработки заявки на нашей стороне - 3 минуты.

4. "Можно ли обработать мою заявку без подтверждения? Мне срочно нужно!"
Если Ваша транзакция подтверждается дольше, чем Вы расчитывали, мы сожалеем, но провести заявку раньше подтверждения транзакции мы не можем. Просим Вашего понимания. Если средства Вам нужны срочно, мы рекомендуем делать Вашу транзакцию приоритетной, выставляя не рекомендуемую комиссию, а несколько больше. Это значительно повысит шансы на ускорение процесса.

5. Долго не подтверждется транзакция. Можно отменить заявку? 

5.3. Обмен денежных средств не может быть аннулирован, если он уже запущен в работу. Также невозможен возврат денежных средств Клиенту, предоставленных сервису для осуществления обменной операции.

Где посмотреть подвтерждение транзакции?

Кто подтверждает транзакции? Сколько времени это может занять?

30.05.2019

Категории

Наши преимущества

Мы работаем 24/7

90% направлений обмена работают круглосуточно в автоматическом режиме. Наш саппорт всегда готов прийти на помощь любым удобным для Вас способом комvуникации.

Выгодно

Минимальные комиссии, программа лояльности, партнерская программа, депозитные кошельки.

100% анонимно

99% направлений обмена доступны без регистрации личного аккаунта. Мы не храним и не передаем личные данные пользователей.

Безопасно

3D Secure, 2FA, SSL-сертификаты, межсетевой экран, UPTIME 99.9%

Контакты

ВНИМАНИЕ! МЫ НЕ ПРОИЗВОДИМ ОБМЕННЫЕ ОПЕРАЦИИ В КАНАЛАХ ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ!

Оставьте свои данные, и мы свяжемся с Вами в течение 15 минут

Режим обработки обращений 10:00 - 19:00

Оставить отзыв

Наблюдаються сложности с прохождением UAH на карты ПриватБанка. Для гривневых платежей рекомендуем использовать карты других банков, либо же ограничить сумму платежа на карты ПриватБанка до 10 000 грн. 

Зарегистрируйся и получай бонусы
Зарегистрируйся и получи бонус 0.1% на все обмены
Участвуй в программе лояльности клиентов
Получи доступ к скрытым возможностям сервиса