Что такое Memo (идентификатор платежа)?

Идентификатор платежа (Memo, Памятка, Заметка) — это включенное в транзакцию сообщение, которое позволяет пользователям отдельных кошельков (например, Monero, Stellar, Ripple, EOS, NEM, BNB и т. д.) указать получателя в глобальном публичном списке всех транзакций.

Зачем нужен идентификатор платежа?

Биржи часто требуют, чтобы пользователи включали заметки в свои транзакции. Это связано с тем, что биржи обычно используют только одну или несколько учетных записей для получения депозитов, и им нужен способ отличить депозит одного пользователя от другого. Отсутствие памятки в таких случаях может обернуться потерей средств.

Где взять идентификатор платежа?

1) Если Вы покупаете монеты на свой кошелек через наш сервис, то при подаче заявки Вам нужно указать не только адрес вашего кошелька, но и Memo. Вы можете сгенерировать и скопировать памятку в настройках своего кошелька.

Отдельные кошельки (приватные) могут по умолчанию не выдавать памятку, в этом случае эту опцию можно включить в настройках.

2) Если Вы продаете монеты, отправляя их нам, наша система автоматически выдает Вам адрес кошелька и примечание, которое нужно указать при их отправке.

Некоторые кошельки (приватные) могут не иметь поля для указания Идентификатора платежа по умолчанию, в этом случае эту опцию необходимо включить в настройках. Для этого установите флажок «Включить перевод с идентификатором платежа (устарело)».

Что произойдет, если идентификатор платежа указан неправильно или вообще не указан?

1) Если Вы указали Memo неправильно при покупке монет, и мы успешно обработали заявку, средства будут отправлены безвозвратно другому неизвестному пользователю. Скорее всего, Вы не сможете вернуть средства.

2) Напоминаем, что наша система абсолютно автоматизирована. После подтверждения транзакции система автоматически считывает Ваш платеж и отправляет валюту на Вашу карту. Это ответ на вопрос "Как система распознает, что платеж конкретно от меня?"

Если Вы не указали памятку или указали ее неправильно при отправке монет на наш кошелек, система не заметит Ваш платеж и заявка не будет обработана.

Не путайте Описание (ваш внутренний комментарий к транзакции) и Идентификатор платежа!

В этом случае сервис MyChanger вернет монеты на ваш кошелек за вычетом комиссии сети.

Обращаем ваше внимание, что в случае возврата, во избежание мошеннических схем, для идентификации оформителя заявки, менеджер сервиса свяжется с вами по почте и/или номеру телефона, указанному в заявке. Для ускорения процесса идентификации вы также можете предоставить нам ссылку на вашу заявку, которая строго высылается на почту.

Пожалуйста, будьте внимательны и не допускайте ошибок!